2020年8月15日，由中国计算机学会主办，清华大学、中国移动、中山大学承办的第三届国际智能运维(AIOps)挑战赛决赛在杭州举行，亚信科技通信人工智能实验室智能运维团队一路过关斩将，最终荣膺全国亚军。

　　本届AIOps挑战赛主题为“微服务应用系统故障发现和根因定位”，数据来自私有云环境的真实微服务应用。来自产学研各界的141个企业与高校团队报名参赛，经过预赛、两个阶段的复赛、成绩复核等多个环节决出的6支队伍进入决赛，竞争相当激烈。

　　从五轮预赛和两轮复赛数据看，亚信科技通信人工智能实验室组成的参赛团队，方案平均故障查全率85%，查准率77%，平均定位耗时90s，在所有的141支公司与大学组成的参赛队伍中，成绩始终保持前列。

　　亚信科技在本次全国大赛中的出色表现获得了承办方中国移动客户的高度认可，在场观摩的某通信运营商客户表示：“亚信科技在AI算法精度与通用性方面体现了行业水平。后续希望与亚信科技在大数据、AI、智能运维领域加深合作，联合创新。”

　　亚信科技相关负责人表示，此次获奖既是对亚信科技人工智能技术、产品研发能力的肯定，也必将对亚信科技进一步在电信与垂直行业推动5G数据体系产品、人工智能与智能运维产品的落地商用起到积极作用。

　　亚信科技基于微服务应用系统实际业务场景，结合数据特征分析，自研出一整套算法体系，即从全链路角度出发，通过综合分析各服务运行状态、调用关系，进行调用链根因节点定位，并结合平台指标运行数据、拓扑关系，进一步智能推理、定位实际故障根因。

　　目前，该微服务故障定位能力已经产品化封装，部分能力已在中国电信、中国移动、中国联通的多个运营商客户商用落地，助力运维部门及时、准确定位根因故障。

　　亚信科技通信人工智能创新实验室(Telecom AI Labs)成立于 2019 年，致力于通信与人工智能交叉领域的研发创新与产业化，并通过与国内外产学研机构的深度交流与合作，不断提升亚信科技在数据科学与通信人工智能领域的行业影响力。

　　亚信科技全域智能运维平台(AISWare AIOps)是一个全域智能运维学件服务与运营管理平台。产品基于AI平台算法模型，围绕质量保障、成本管理和效率提升三大方向，将面向故障发现、诊断、处置、预防以及决策支持、资源优化等运维场景的智能化解决方案能力进行组件化封装，构建可复用、可演进的运维学件，并以Open API方式对外提供能力，支持智能运维需求的快速落地，简化对接流程，降低运维系统融智和注智成本。该产品已广泛应用于多家电信运营商的智能运维实践，支持近40个AIOps场景，日均智能服务调用量超1000万次。

　　亚信科技全域人工智能平台(AISWare AI2)是一个用来构建大规模智能服务的基础设施，是企业智慧中台的中枢，可以为企业智能化转型提供算法模型的分步构建和全生命周期管理服务，可以帮助企业将自己的业务不断下沉为一个个算法模型，以达到复用、组合创新、规模化构建智能服务的目的。该产品已广泛应用于电信、金融、交通、能源等行业，其中省级客户已达三十余个。典型客户的AI模型已通过该平台沉淀数千个，月均智能服务调用量近亿次。