受房地产市场调控等政策影响,今年1季度厨电行业整体呈现负增长态势。而海尔厨电坚持全球成套厨房专家的品牌定位,发力高端成套厨电,一季度零售逆增27.3%,在太原、青岛等多地实现了市场份额第1,再次拉长与行业增速之间的剪刀差。
此前,海尔厨电与行业的增长趋势已经形成鲜明的“剪刀差”。自2015年开始,海尔厨电增速与行业增速便拉开差距;2016年行业增长13.8%,海尔厨电增长21.8%;2017年行业增长13.4%,海尔厨电增长40.9%,2018年行业增长-2.7%,海尔厨电增长49.07%。
增速一时超越行业或许是偶然,而海尔厨电却始终保持增长,与行业增速间的剪刀差不断拉长。醒目的剪刀差背后,是海尔厨电在全球成套厨房专家的定位下,不断探索成套智慧厨房,在产品、成套厨电以及用户交互等多方面形成的行业优势。
产品是一切的基础。为解决用户痛点,升级厨房体验,海尔厨电整合全球资源,不断推动科技创新产品的研发及落地。例如,针对用火安全,海尔持续升级可以为用户筑起安全“防火墙”的防干烧燃气灶,推出可以智能控温,一键烹饪的燃气灶;针对厨房跑烟问题,海尔推出了兼顾大吸力与低噪音,且能为用户呼出一道健康“防烟墙”的风幕8°油烟机。市场数据显示,在海尔“防烟墙”油烟机拉动下,2019年1季度吸油烟机4000+价位段同比零售增幅62%。
除行业产品外,海尔厨电现已整合GE Appliances、卡萨帝、海尔、斐雪派克、统帅、Candy共6大品牌,产品覆盖吸油烟机、灶具、消毒柜、蒸箱、烤箱、咖啡机、洗碗机等11大品类厨电,用户可以根据使用习惯选择不同品类的厨电组成智慧套系。而在COSMOPlat大规模定制的基础上,海尔厨电可以为不同用户群体,提供不同品牌调性的成套厨房方案,满足用户个性化需求,真正与行业形成了区隔。
最后,面对行业整体下滑的态势,海尔厨电不断建设用户触点,与橱柜商、地产商、烘焙学校等建立异业联盟,深入社区开展各种形式的交互活动,为高端用户提供全新的烹饪体验。而用户在亲身体验后,对海尔高端成套厨电解决方案、全球成套厨房专家的品牌定位的认知不断加深,对海尔厨电的品牌信任也不断深入。
此前,家住上海,正准备装修汤臣豪园新家的袁璐女士,在经烘焙老师介绍后,接触了海尔厨电产品。在体验过科技的海尔厨电产品、高端成套厨房,并得知海尔厨电可以进行个性化定制后,袁璐不再犹豫,为新家选择了海尔高端成套厨电。在全国各地,像袁璐这样的海尔厨电新用户,还有很多。
在人单合一模式指导下,海尔厨电坚持全球成套厨房专家的品牌定位,依托行业产品与智慧大成套厨电,为用户提供整体厨房解决方案,不断建设用户触点提升用户体验,为转型升级中的厨电行业指明了道路。
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