生生不息，持续增长！小米营销亮相BDGF 2021

　　疫情带来了复杂动荡不确定的市场环境，但依然有许多身手敏捷的品牌逆势增长。近日，主题为“新思维 !新增长!”的 BDGF 2021 品牌数字增长高端论坛，就试图挖掘后危机时代的营销新机遇。

　　小米作为后疫情时期增长的典型代表，不仅自身各个业务全面增长，同时，小米营销也助力众多品牌“逆境”下取得突破性增长。小米互联网业务部商业营销品牌总经理陈高铭发表了《生生不息，持续增长》的主题演讲，向与会者讲述了十年来小米取得的一些成绩及小米智能生态营销如何以“全场景触达、科技感赋能、定制化服务”赋能品牌增长全周期，助力品牌持续增长。

　　小米互联网业务部商业营销品牌总经理 | 陈高铭

　　新十年，开启新征程

　　在过去的十年中，小米各方面业务均表现十分突出，不仅在全球智能手机出货量保持前三，并在高端手机市场站稳脚跟，而且在智能电视、穿戴设备、智能音箱等AIoT硬件以及软件方面都取得了瞩目的成绩。

　　随着小米软、硬件新技术、新服务的不断迭代，小米智能生态也在逐渐完善与升级中刷新用户体验。同时，也使得小米营销的实力持续增强，为更好地服务广告主打下了坚实的基础。

　　小米营销能给客户带来什么？

　　“小米智能生态营销，以‘全场景触达、科技感赋能、定制化服务’赋能品牌增长全周期。”陈高铭表示，小米智能终端生态营销，以场景、技术、定制三大动力赋能品牌整个生长周期，助力品牌超预期增长。

　　全 场景触达  超预期品牌关注

　　根据Canalys的数据，小米公司智能手机出货量居于全球第三，小米IoT已连接设备(不包括手机与PC)数量达到3.25亿台;小米电视2019-2020连续两年出货量;小米之家达5000家，小米之家坪效比全球第二……实现了对用户个人场景、家庭场景、公众场景的全覆盖，占领终端/应用第一入口，通过强势全场景曝光激发用户关注。

　　迪奥携手小米电视、小米手机在线直播打造了该品牌跨屏直播大秀，移动端和电视端双入口引爆直播流量，同时，通过定制化传播，在“直播前-直播中-直播后”，实现对用户全链路触达，让迪奥品牌声量化。

　　沃尔沃与小米营销携手CNY营销则是另外一个典型案例。小米营销为沃尔沃在春节期间推出了专属频道定制，深入小米OTT客厅场景，打造了从高效曝光、IP内容定制、AI互动、品牌号的全链路营销，加深品牌认知。

　　小米全球MIUI月活3.96亿，其海量、多元化的MIUI应用生态，实现了对用户全时段、全链路覆盖，结合强大AI能力，为高效展现品牌内容，强力吸引用户注意力创造无限可能。

　　科技感赋能 超预期品牌体验

　　小米将下一个十年的核心战略升级为“手机X AIoT”，从加法到乘法的进阶，AIoT业务将赋能小米渗透更全面、更精准的生活场景，积累更丰富、更多维的用户数据，同时也为AIoT跨界联合开启营销新赛道，通过定制黑科技+米粉深度参与，激发增长动能。

　　七喜联手小米举办突发7想光影体验展，通过跨界+黑科技赋能，带来全新用户体验。同时，与纯K合作，将七喜的产品、定制套餐、机器人送餐屏幕广告以及各类七喜定制优惠券，投放到与七喜调性相符的娱乐场景中去，high爆娱乐场景。

　　除此之外，小米社区——参与感和科技感属性的米粉社群更是品牌实现与极客精神的米粉互动，实现产品深度体验的重要途径。以腾势汽车为例，其在小米社区进行米粉众测，最终社区贴总浏览量、H5落地页UV 、收集线索量均超预期……实现口碑与产品价值双收。

　　定制化服务 超预期转化服务

　　作为国内最早入局AIoT领域的玩家之一，小米在AIoT上已经形成了完整的生态， AIoT多场景融合，在为用户提供更加便捷服务的同时，AIoT营销也有了无限可能，通过定制服务形成用户习惯，长驻用户心智。

　　在疫情期间，安佳洞察到家庭消费者的美食刚需和烘焙痛点，基于小米的IoT物联网平台，在OTT上架安佳烘培课程和购买端口，同时，提供大屏专属品牌服务，通过AI画报/AI开机/首页拼图/知识频道推荐位等，多种形式导流安佳烘培课堂与购买板块。安佳小米贴合用户使用习惯，在为消费者提供烘焙知识的同时，有效地让品牌触达用户，进而实现品牌转化。

　　定制AI语音交互，则是合作的另一大亮点，通过“小爱同学”智能音箱和小米手机作为入口，用户只需说“安佳美食/烘培课堂、星级厨师”便可唤醒小爱同学，直达安佳烘焙料理课程，使用户接触过程变得既有趣又便捷。

　　事实上，定制AI语音交互在众多合作案例中都有运用。例如为迪奥打造的“七夕场景定制”，通过AI语音实现场景交互，同时助力销售转化;与辅舒良打造的天气场景定制，在特殊条件触发“防鼻过敏”口播，点击转化，导流电商……通过有趣便捷的交互，吸引用户“路转粉”。

　　伊利 X 小米营销推出的AIoT智能物联，定制科学饮奶方案在业内更是引发广泛关注。在 2020 年乌镇世界互联网大会上，伊利携手小米集团共同发布了“ 2020 科学饮奶计划”，培养用户科学饮奶习惯，以科技推动国民健康升级。

　　为此，充分调动了小米AIoT智能物联下众多资源，包括通过小米社区这一米粉聚集地招募体验官，定制专属Apk，定制AI教育专属内容，AI开机家庭场景定制、白科技快闪店定制等等，实现全方位触达、引爆。

　　作为小米AIoT爆款产品，小米手表是此次营销的主战场。通过定制的“科技牛奶”App，小米 X 伊利能够有效识别消费者的营养需求，精准匹配科学健康的营养方案，同时利用AI运算智能匹配伊利后台营养知识库，推送每日专属营销分析报告。在产品详情页，用户能够轻松获取适合自己身体产品的二维码一键下单，充分促进销售转化。

　　在AI交互上，消费者可通过“伊利牛奶/牛奶白科技”呼出小爱同学进行语音交互，加深与消费者之间的互动，清晰传达品牌理念，占领用户心智。此外，小米 X 伊利还设置了“牛奶白科技空间”快闪店，让用户亲身科学饮奶的全流程。

　　“生生不息，持续增长!”陈高铭强调，这既是小米公司自身的真实写照，也是小米营销服务客户的期望，未来，将继续围绕“手机 X AIoT”战略升级广告服务，以“全场景触达、科技感赋能、定制化服务”赋能品牌增长全周期，助力品牌增长。