数说故事徐亚波博士：重塑“超级飞轮”，消费品企业加速增长的数字化引擎

　　7月8日，「格物致知」新消费·新体验——第三届数据智能营销大会在上海静安瑞吉酒店圆满举办。本届大会由中国市场信息调查业协会数据智能营销委员会(DIC-CAMIR)携手中欧营销学会主办主办，数说故事作为合作伙伴，在本次大会中呈现了第五届数说故事D3智能营销论坛。

　　继去年「重新定义AI」爆火，今年，数说故事创始人兼CEO徐亚波博士延续上一年的主题，带来「重塑“超级飞轮”」。聚焦“数字化如何帮助消费品企业实现加速增长?”，以营销场景为导向，构建数字化应用形成数据闭环，重塑“超级飞轮”。

　　▲ 数说故事创始人兼CEO徐亚波博士

　　以下为徐博士的演讲实录内容：

　　回顾数说故事过去4年的D3系列，从2017年讲的CI(Consumer-based Intelligence)，到2018年讲的是DI(Decision Intelligence);再到2019年讲的OI(Organizational Intelligence);2020年的主题是“重新定义AI”，在新机会不断涌现的当下，品牌企业需要把数据和AI运用在具体的场景中，实现真正的营销赋能。

　　2021年的演讲主题是“重塑飞轮”，我们把过去4年的关键要素重塑形成一个飞轮。“飞轮理论”，原本是亚马逊运营的核心思想，通俗的解读是：一个公司的各个业务模块之间会有机的相互推动，就像是咬合的齿轮一样。虽然齿轮组从静止到转动起来需要花费比较大的力气，但是每一圈的努力都不会白费，一旦有一个齿轮转动起来，整个齿轮组就会跟着飞速转动。数说故事重塑的超级飞轮，由三个核心轮子组成，分别是：生意增长飞轮、数字化飞轮和效果飞轮。

　　生意增长飞轮

　　生意增长飞轮基于四大动能：产品创新、品牌营销、渠道经营和用户运营。

　　2020年，新增的品牌数量超过40万，新增的产品数量超过60万，在新品涌现的市场环境下，产品创新需要大数据提供支撑。基于大数据，我们快速捕捉市场上出现的每一款新产品，按照上升速度和火热程度两个维度分析品类趋势，帮助品牌智能高效打造爆品。比如近半年来，我们就发现医美概念热度持续攀升，多元场景拓展成功破圈进入食品饮料市场，引发热议。

　　在品牌营销这一场景下，由于内容的碎片化形态，对于品牌方来说，只有源源不断生产爆款内容，才能满足用户的需求，因而内容的生产能力成为了影响生意增长效率的重要因素。比如某内衣品牌就从女性自我意识觉醒中找到差异化营销的内容，号召女性发现多元之美。在数字化的赋能下，数说故事帮助品牌智能洞察，高效生成打动人心的好故事。

　　在渠道经营这一场景下，很多人会觉得疫情之下的线下店困难重重，实际上，全中国2020年仍然新增了17,000多家珠宝首饰店，药店新增3万多家，购物中心新增500家。品牌力强大的连锁店铺依然在大幅扩张，以MANNER COFFEE这家店为例，截止目前有接近200家门店，其中开在上海的有160多家，主要集中分布在商业推荐指数热力在90-100的区域;从下面这份人货场的大数据地图可以看到，颜色越深的格子代表了人流和商圈越密集，在数字化的赋能下，数说故事帮助品牌方智能选址一键匹配高潜力点位。

　　在用户运营这个场景，平台方正相继推出帮助品牌运营私域流量的功能，2020年企业微信3.0上线，覆盖了超过50个行业，新增企业，朋友圈功能、微信群、直播相继开放，2021年抖音开启了粉丝群聊功能;相对应的，私域流量运营工具层面的竞争也越来越白热化，通过数字化赋能用户运营智能推荐，才能持续提升转化率。

　　今天一个企业要做数字化，做单一场景肯定不够，从今年开始，我们把产品、品牌、渠道、用户4大场景相关的50+款应用，都放在了一个App Store里面，实现了全场景覆盖，企业在这4个场景里面进行广泛铺设，就能将生意增长飞轮转动起来。

　　数字化飞轮

　　第二个飞轮是数字化飞轮，每个应用背后都要有非常强的数据、AI和平台的支撑

　　数据是最基础的，我们看到越来越公司已经进入第二个阶段，他们有很多数据，但是不知道怎么让数据变得更有价值，数说故事可以帮助企业从外到内，融合数据驱动决策。

　　在AI层面，基于事理图谱的逻辑推理，开放性的解析事件之间的关联，去伪存真，探究问题背后的原因;还可以通过设定不同的元素，自动化生成文本，基于知识图谱克服文本生成的逻辑性缺失;V-Library智能化视频解析，可以灵活挑选最火、的营销视频，深入分析拍摄手法和内容特征，支撑竞品研究及内容创作。

　　基于知识图谱和事理图谱的开放性问答引擎——数说小智，是全国的商业知识图谱平台，覆盖亿级实体，百亿级实体关系，在认知AI领域占据行业地位，技术壁垒不断加深。它集成了数说故事的商业知识图谱技术能力，通过算法识别每周持续新增实体和实体关系，帮助品牌方和投资人以知识图谱的形式梳理市场新趋势、概览市场，在认知AI的加持下洞察市场先机。

　　为了在认知AI领域持续深入研究，我们集合了国内几乎所有最牛的AI团队展开深入合作，包括粤港澳大湾区数字经济研究院理事长/微软原全球执行副总裁沈向洋科学家、创新工场首席科学家周明博士等，并与创新工场、香港城市大学等展开紧密合作，不断加强底层AI技术能力。

　　今年，我们将底层基础平台全部开放出来，并公开招募平台合作伙伴，在平台上开发新的应用;我们还成立了数字化基金，一起投资更多有潜力的初创型品牌商数字化服务公司。

　　效果飞轮

　　市场上存在很多这样的情况：甲方有好场景，乙方有好应用，但依然没有办法带动增长，这是因为缺少了最后一个链接应用和场景的齿轮——效果飞轮。从数据到洞察到策略再到行动，全流程都应该形成数字化闭环，如果其中一环断裂了，效果必然会受到影响。只有甲乙两方合力，一起推动三大飞轮，才能实现企业加速增长。

　　本次数说故事D3智能营销论坛的每场主题演讲及圆桌讨论环节，将会在“数说故事”公众号陆续推出演讲实录，敬请期待!

　　如需获取徐亚波博士的完整版演讲PPT，请关注数说故事公众号。