发布出行服务开放平台、推出三大MaaS工具 腾讯助力出行业主经营提效

　　11月4日，在2021腾讯数字生态大会·智慧出行专场论坛上。一站式出行服务平台——腾讯出行服务推出面向出行业主的开放平台及出行服务车卡、车主云SaaS、出行服务FM三大工具。

　　【腾讯出行服务打造高效MaaS平台】

　　“腾讯出行服务”是一站式MaaS(Mobility-as-a-Service，出行即服务)平台，通过连接多种出行方式，为消费者提供一站式智慧出行服务。据腾讯出行服务总经理郑东阳介绍，依托微信支付页“出行服务”入口，在过去一年中，出行服务入口累计访问用户达3.8亿，月活超过6000万。

　　在丰富的C端服务场景积累基础上，基于连接和服务的标准化，腾讯出行服务推出轻应用开放PaaS平台，联合生态伙伴服务商共同创新用户服务，提供全链路数字化工具，为中小微业主打造私域流量运营、经营提效的阵地。

　　此外，郑东阳还表示，腾讯出行服务也将借用微信推出的小程序之间的无缝内嵌互跳能力，在微信出行场景内，融入更多生态伙伴的优质服务。

　　【腾讯出行服务总经理 郑东阳】

　　具体来看，腾讯出行服务开放平台，致力于为伙伴提供开放生态的技术环境。平台承载用户流量，实现信息整合，并基于连接和服务的标准化打造pass开放平台，联合垂直领域的生态伙伴服务商，通过全链路数字化工具及SaaS化服务，为更多出行中小微企业提供私域运营、效率提升工具，让微信成为中小微企业的经营入口，为商户经营赋能。

　　出行服务车卡采用新运营模式，助力车企在微信生态下的品牌传播和车主关怀。首先车卡建立品牌和用户之间的服务连接通道，改变用户买完车就和品牌断联的现状。同时，腾讯出行服务车卡可以为主机厂创造在微信支付入口、社群、搜索等场景中的新连接、新运营模式，助力主机厂的品牌力建设和车主关怀，如数字钥匙、车辆健康监测、服务直达、主机厂积分和会员服务等，增强用户对品牌的信赖感。

　　腾讯车主云SaaS，是车服门店在微信里的店铺和管家，可通过提供丰富的营销工具、上线企业微信管家、线下引流转化等方式为门店赋能。腾讯车主云SaaS可提供基于企业微信的社群运营工具，同时基于微信宫格开店，通过微信生态全域触点互通，帮助门店实现高效的会员管理。另外，车主云可为加油站提供会员和积分、支付等SaaS服务，帮助油站运营保客。据悉，车主云SaaS已在广西等省份开放，预计年内会有超过1万家的车服门店。

　　出行服务FM基于微信生态，助力电台全媒体建设及经营升级。通过产品模式创新，以C2B轻应用产品带来电台、听众、平台三方的体验及价值提升，实现三方共赢;同时产品巧妙撬动了高价值信息的链路，打通了当地官方一手出行信息与地图及出行服务、车联网之间的通路，让用户及时收到城市的应急信息，如在河南水灾期间，出行服务FM和腾讯地图打造了抗汛自助工具，成功打通众多救援队和受灾群众之间的沟通渠道。

　　出行服务轻应用，面向中小微客户提供宫格中心化入口的客群承接及经营轻应用，为不同级别和行业的商户提供更轻量易用的解决方案，构建出行业主数字经营开放生态。未来，腾讯将继续和生态伙伴联动创新，持续为商户经营赋能。