为了开发一项空调功能,一群年轻人踏遍23省、调研了3万用户的真实需求;为了设计一套年轻化家电,他们走访了19座城市,与国内外36家合作伙伴反复探讨;为了促成一次跨界合作,他们带着产品8次往返两地,反复打磨每一个设计细节。
这支以Z世代为主的团队,来自年轻家电品牌Leader。关于这群年轻人的故事还有很多,1月5日,由他们原声献唱的员工版《Z世代》MV正式上线,展现了Z世代不一样的风貌:你以为他们个性张扬,其实他们更善于把个性融入产品方案;你以为他们特立独行,其实他们只是期待“自由而弹性”的生活,同时也致力于为用户打造更契合的产品与服务。
做产品:融入个性,玩转创意
谁最了解这届年轻人的喜好?当然是他们自己。尽管越来越多品牌都开始主张拥抱Z世代,但想要真正懂得这代人的需求点、与他们成为朋友并非易事。正如中国经济网内容分析,Z世代对产品价值有着自己的评判标准,很难用统一的标签去定义。
而Leader团队本身就是一群年轻人,既是员工,也是用户。他们不但懂得Z世代的需求喜好,还能从自己的生活经历、兴趣爱好中发现创意和巧思,精准切中同龄人的需求点和审美点。
Z世代真的喜欢张扬和浮夸吗?并非如此。《Z世代》MV的镜头,捕捉到了年轻人玩滑板、玩音乐、T台走秀、运动健身的瞬间,尽管有些动作略显张扬,但这正是他们寻找灵感、探索世界的独特方式。像96年出生的设计师Joe平时喜欢摄影、骑行,他的很多鲜活灵感都来源于此。
Z世代真的只愿懒散和躺平吗?并不尽然。Leader团队深知,Z世代希望尽可能地解放双手、解放空间,只是想释放更多精力去做自己喜欢的事,获得“自由而弹性”的人生。于是他们研发了Leader小蓝盒洗消一体机,无需手动添加消毒剂就可以实现衣物洗净、除菌一步到位;Leader×小黄人即热电热水器可以即开即热,洗澡不用等;Leader iCase条式冰箱更是支持自由嵌入、自由拼合,让年轻人按照自己的喜好去规划专属于自己的小天地。
就这样,Leader不强加理念、不堆叠功能,而是站在了Z世代的语境中,为他们打造个性化产品,就像《Z世代》中唱的那样——为生活勾勒出“不被定义的色彩”。
做品牌:灵活布局,优化资源
Z世代固然需要一套好家电,但独自在城市中求学、打拼的他们,也渴望来自同龄人的理解与支持。于是,同为Z世代的Leader团队,主张以朋友的身份参与到用户生活的方方面面,为他们的兴趣爱好提供资源上的支持,也为他们的消费习惯匹配合适的平台与触点。
灵活布局资源,及时满足Z世代千人千面的需求。 Leader团队愿意为了打磨一款长在Z世代“审美点”上的冰箱,邀请全球工业设计大师深泽直人、米兰毕业设计师溥月等携手合作;为了方便Z世代居家运动,与智能终端操作系统、运动平台咕咚跨界合作,让他们实现“运动自由”。同时,依托在全球布局的“10+N”研发创新体系、八大设计中心,Leader已经能够迅速调动全球资源,只要Z世代需要,Leader就能做到。
全面铺设触点,拓宽品牌与Z世代的交互空间。 喜欢刷购物软件、蹲直播的Z世代,可以通过京东、天猫、抖音等主流平台与Leader团队的同龄人直播互动,也可以来Leader的线下场景店零距离体验。像上海的Leader场景旗舰店,已经成为Z世代群体的“打卡地”,不少为工作奔波、为学业忙翻的年轻人,都喜欢在闲暇时来这里放松片刻。
一曲《Z世代》,唱出了Leader团队的朝气与活力,也传递了Leader对Z世代的理解与关注。作为海尔智家旗下专为 Z 世代打造的年轻家电厂牌,Leader不但志在成为年轻人的生活养成伙伴,还致力于突破家电固有思维边界,探索和用户的伙伴型家电关系。期待年轻的Leader团队为Z世代带来更多惊喜,也为行业的年轻化转型带来新的“解题思路”。
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