6月27日,联通支付有限公司举办“时代集结号”国企开放日活动,邀请中国银行、中国民生银行、兴业银行、北京工艺美术行业协会、大家保险小棉袄养老服务中心、公众客户等50余人走进公司,一同见证联通高品质服务的暖心,感受为群众“办实事、解民忧”的真心,彰显公司坚持创新驱动发展、助力提升人民数字生活品质的成效。
工作人员向客户和合作方介绍了公司主导研发的智能售货柜、共享单车、电动车充电桩、扭蛋机等数字人民币应用场景,现场演示使用数字人民币SIM钱包在自助咖啡机无感支付购买咖啡和发行的部分数字藏品,展现了公司贯彻落实数字中国战略、实现科技创新自立自强的坚定信心和成果。
自2018年起,联通支付有限公司落实中国人民银行部署,深度参与数字人民币研发应用,首创超级SIM卡数币硬件钱包标准,率先推出了“数币+通信”智能养老证、助盲证、学生证,实现中国联通APP拉起数字人民币APP支付;基于“联通链”自主研发了“联通数藏”平台,与国家博物馆、中国残联、中国风景名胜区协会等建立合作关系,先后发行铁流东进、桦皮画、珐琅盘等系列藏品,为红色教育、乡村振兴、助残公益赋能。
暖心服务铸就优质口碑
在客户见面会中,联通支付有限公司的产品经理与十余名VIP客户互动交流,客户们分享了自己与沃钱包APP的故事,对日益提升的产品体验表示肯定,同时结合使用过程中的感受,从页面优化、业务推广、商品种类等方面提出15条建议,为解决客户急难愁盼问题、切实提升服务水平提供了指引。
此外,公司还于近期开展了“普及金融知识,守住‘钱袋子’”活动,通过“沃钱包”微信公众号、中国联通APP推送《金融消费者基本权利|财产安全权》等12期金融知识;开展7场金融消保专题直播,点赞35.4万;走进椿树街街道、营业厅、老年人旅游团开展线下宣传,发放宣传手册近300份,有效提升了群众的风险防范意识。
联通支付有限公司一系列促发展、解民忧的举措,进一步塑造了创新型的企业形象,擦亮了“近悦远来”的服务口碑;后续将充分发挥“一个联通、一体化能力聚合、一体化运营服务”优势,开展好“联通好服务 用心为客户”窗口服务“为民承诺”活动,加大金融消保力度,着力筑牢反诈防线,驱动服务水平再上新台阶,以高质量发展的担当作为,为推进中国式现代化贡献力量。
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