近日,由北京市海淀区人民政府、北京市西城区人民政府指导,中关村互联网金融研究院、中关村金融科技产业发展联盟联合主办的第七届金融科技与金融安全峰会在北京成功召开。本次峰会汇集了政、产、学、研、金各方人士,共同探讨金融科技创新与金融安全、数字安全与数字化转型等前沿话题,并发布《中国金融科技百强企业竞争力报告(2023)》。标贝科技凭借在金融科技细分领域的数智化创新实践,成功入选百强榜单。
在数字技术的驱动下,新一轮科技革命与产业革命发展不断升级,中国金融业面临着转型升级、实现高质量发展的迫切需求。2024年中央金融工作会议明确指出,金融业的发展应更加注重质量、效率和动力的变革,致力于推进科技金融、普惠金融、数字金融等五大领域的深化发展,以形成金融与实体经济的良性互动。
金融科技作为推动金融业高质量发展的核心动力,对于提升金融服务效率、优化金融资源配置、增强金融风险防控等方面的作用日益凸显。
基于快速变化的业务场景和金融行业的客户积累,标贝科技将先进的AI语音交互技术与金融场景深度融合,为银行、证券、保险等金融机构提供一站式定制化的智能语音交互解决方案。从智能客服、AI外呼到线路质检、多维知识平台,通过不断的技术创新和服务优化,标贝科技的AI语音技术已深入金融机构的各个业务流程,不断拓宽金融服务场景,赢得了众多金融机构的信赖和好评。
以银行客服为例,标贝科技的智能客服语音定制方案支持根据银行业务场景,对语音识别引擎进行定制化调整。在外呼回访业务中,客户可以针对业务话术轮次做VAD功能定制,实现首轮对话不打断逻辑,降低业务中误触发打断频率,实现算法处理模块与业务场景的深度适配,显著提升客户服务的相应速度和满意度。
同时,标贝科技还可以针对金融行业提供客服TTS音色定制能力平台私有化部署,满足金融客户自主训练声音模型需求,以便后续进行业务推广或回访提醒服务。
在国产化替代加速推进的背景下,标贝科技的智能语音交互方案解决方案均已兼容麒麟、鲲鹏、飞腾、海光等主流国产化软硬件,实现了信创生态的全栈适配,可满足客户多样化部署需求。目前,标贝科技已经为中国银行、北京银行、招商银行、张家口银行、恒生电子、信雅达、马上消费等金融机构提供专业的语音交互服务。
《中国金融科技百强企业竞争力报告(2023)》指出,我国金融科技市场规模继续保持增长态势 ,2023年市场规模达到3727.8亿元,其中银行科技规模2793.2亿元,占比达到75%。随着金融机构和传统行业数字化转型的深入,数据资产入表进程的推进,将为我国金融科技产业注入新活力。
此次入选金融科技竞争力百强企业榜单,是对标贝科技在金融行业的市场影响力和创新研发能力的肯定。随着未来AI技术的成熟,标贝科技将持续提升自身的产品能力和服务水平,加强与金融机构的深度合作,共同探索金融科技领域的创新应用,助力金融机构实现数字化、智能化转型。
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