快递100百递云GPT首次亮相2024 AiCon，定义大模型落地新范式

　　AiCon 2024 全球人工智能开发与应用大会(上海站)以“智能未来,探索 AI 无限可能”为主题,于 8月 18 日至 19 日在上海盛大举行。

　　快递物流信息云服务领导品牌、百度AI文心大模型的首批合作伙伴、快递物流行业大模型AI原生商业化应用「AI寄快递」(“一句话寄快递”)开发商快递100应邀参会,带来“百递云GPT,大模型落地新范式 ”,为当前火热的大模型市场提供了一个真实的落地应用范例,吸引了众多技术开发者的热烈关注和深入探讨。

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　　源于真实生产经营流程

　　百递云GPT新范式燃爆全场

　　目前市场上,针对个人用户提供包裹寄递服务的公司并不多,一般都是针对企业用户的快递物流服务,而个人用户使用国际&港澳台快递,大部分选择邮政国际EMS,少部分选择商业快递。但是国际快递公司的费用普遍较贵。个人用户群体中,迫切需要一款性价比相对较高的服务模式。

　　AiCon 是由极客邦科技旗下 InfoQ 中国主办的技术盛会,主要面向工程师、产品经理、数据分析师等中高端技术人员。今年5月份 AiCon 北京站会场人头攒动,活动深度触达4.7万开发者,InfoQ面向AIGC赛道推出中国技术力量之“AIGC先锋榜单”,快递100凭借快递物流行业大模型AI原生商业化应用「AI寄快递」,荣获“AIGC实践案例”荣誉称号。

　　此次AiCon上海站邀请到字节跳动、阿里巴巴、百度、腾讯、网易、零一万物、月之暗面、智谱 AI 等企业分享大模型实战案例,深入探讨当前大模型基础设施的现状,揭示提高LLM 训练效率的创新方法,解密 RAG 大模型优化的实际落地方案等。

　　快递100于2010年孵化于金蝶。传承金蝶技术创新基因,专注快递物流行业14年,快递100从解决电商/泛电商客户物流追踪的痛点,到解决中小微商家发货难题、再到大型企业内部的快递管理问题,不断通过技术突破原来ERP客户痛点的边界,成为中国快递物流信息云服务领导品牌!

　　大模型时代来临,GPT的出世和AI的跨越式发展,吸引了各行各业无数企业前仆后继。早在2023年,快递100便宣布正式布局AI大模型领域。

　　此次亮相大会的百递云GPT是快递100的AI创新平台,通过集中管理模型、实现模型路由、构建快递物流专业知识库以及开发和编排AI应用组件,致力于利用AI技术全面赋能公司全线产品,并采用AI原生技术推动颠覆性产品创新。

　　快递100基于百递云GPT全面重构了“查快递、寄快递、管快递”全场景的产品与服务。

　　查快递

　　通过大模型的自然语言交互,获取用户要查询的快递单号,帮助用户完成查快递需求;全面重构百递云API服务体验,地址解析能力大幅提升;利用AI能力,解决传统规则难以识别判断的问题,降低退回件漏判率。

　　寄快递

　　利用AI大模型支持的自然语言交互模式,在与用户自然交流中识别寄件人、收件人、「AI寄快递」融合百度智能云千帆大模型平台和快递100 自有领域知识库及寄件类API(如时效预估、运力比选等),将大模型的“记忆-理解-推理-生成”全面能力融入用户寄件交互的全过程,实现“一句话寄快递”、“一张图寄快递”。

　　管快递

　　基于AI大模型能力,监控寄件全流程中的任何潜在问题,揽件超时、重量计费异常等,预先通知用户跟进处理。针对用户的申诉请求,系统能智能分类申诉类型,并对部分订单实施自动化处理。对于复杂情况,系统将即时启动与用户的AI对话,迅速搜集补充信息,确保问题在用户察觉之前提前处理或之后能以最快速度得到有效解决,极大提升用户满意度和效率。

　　2024年已过半程,市场上尚未见证所谓的大模型“杀手级”应用。尽管技术更新换代的速度显著加快,但大模型从学术塔尖走向千行百业的时间却似乎比预估的要久。

　　而此次百递云GPT在AiCon 2024的亮相,带给了众多大模型行业企业和专业人士,一种新的启发和思维突破,百递云GPT在真实生产经营流程中释放和挖掘出大模型的潜能,成功地将大模型技术直接应用于真实商业环境,打通了大模型到用户的“最后一米”,成为“大模型落地应用的新范式”

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　　创造用户体验

　　众多客户为百递云点赞

　　目前市场上,针对个人用户提供包裹寄递服务的公司并不多,一般都是针对企业用户的快递物流服务,而个人用户使用国际&港澳台快递,大部分选择邮政国际EMS,少部分选择商业快递。但是国际快递公司的费用普遍较贵。个人用户群体中,迫切需要一款性价比相对较高的服务模式。

　　本次活动盛况空前,活动现场,快递100的展示区成为了众人瞩目的焦点,吸引了一波又一波的参观者前来咨询与交流。而在其中,绝大部分客户均是百递云的合作伙伴。

　　2023年,快递100 B端产品品牌升级为「百递云」,以“快递物流全链路数字化和智能化先锋”作为品牌定位,以“云生架构 智领未来”为产品研发理念,为B端客户提供“查快递/寄快递/管快递”全领域全场景解决方案:

　　面向中大型电商/泛电商品牌提供的企业级快递物流信息集成方案「百递云·API开放平台」

　　面向大中型企业提供的全员级快递服务和管理平台「百递云·企业快递管理SaaS」

　　面向小微电商商家的一体化订单管理和打单发货SaaS系统「百递云·电商快递管家SaaS」

　　「百递云」以的产品和丝滑的使用体验,持续为客户提供出色的快递物流全链路数智化服务及解决方案,已在250万企业中得到迅速应用并成功验证。

　　在本次大会中,我们也看到优刻得、哔哩哔哩、喜马拉雅等「百递云·企业快递管理SaaS」 的客户,蔚来汽车、快手、携程、腾讯等「百递云•API开放平台」的客户,更有世纪互联和中国移动等客户来到展示区咨询「百递云·企业快递管理SaaS」的方案细节,并对快递100带来的用户体验点赞,这些客户是快递100十四年来为超250万家企业客户创造价值的见证者,也是快递100存在的价值和荣幸!

　　千行百业的数字化体系将迎来AI引领的全面升级,这已经成为了2024年的行业共识,在这一背景的加持下,算力竞赛持续,数据重要性不断升级,大模型场景争夺战也不断打响。

　　「百递云GPT」选择在AiCon全球人工智能开发与应用大会亮相,既是一种技术自信展示,同时也是反哺大模型厂商,让行业看到来自真实应用场景的价值,增强大模型厂商对应用落地实践的信心与动力。

　　创造用户体验,予力企业,成就不凡!快递100将继续不懈地融合数智化技术和快递物流管理智慧,在AI大模型时代引领行业发展,为构建更加高效、智能的快递物流生态系统贡献力量,予力全球每一个企业和用户,成就他们的不凡,从而成就快递100的不凡!