“爱情银行”App的营销套路对用户公平吗？

　　【内容提要】

　　一款名为“爱情银行”的App最近在年轻人的社交圈颇为流行。这款App宣称，一对情侣只要连续签到365天，就可以获得1000块钱的提现奖励。然而近期大量用户投诉，在坚持签到300多天后，爱情银行App突然改变签到规则、增加难度，导致用户断签。用户吐槽，感觉自己被耍了。《天天315》今日聚焦：“爱情银行”App的营销套路对用户公平吗?

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　　央广网北京2月13日消息 据经济之声《天天315》报道，2018年，一款叫“爱情银行”的App被业界称为社交黑马，它打着“情侣连续签到365天，就可获得1000元现金”的口号，在2018年2月推出不久后，就冲进App store社交榜前20，并在9月份数次登顶。最近，“爱情银行”App再次进入公众视野，不过，这次是因为用户的吐槽。在黑猫投诉平台上，近期对“爱情银行”App的投诉高达40多条，登上“投诉黑榜”第三名。

　　用户小刘表示，在去年3月份，同学向他推荐了这款软件。他和女友坚持签到300多天之后，忽然发现“爱情银行”App擅自改变了规则，增加了难度：必须要按住指纹识别按钮60秒才能完成签到。他和女友打开秒表计时器还是失败了。小刘了解到，还有很多网友遇到需要签到520秒和1314秒的情况。用户必须卡准秒数，差0.1秒都算失败。

　　用户小陈和女友已经在“爱情银行”App上签到334天，在第335天打开这个软件的时候，发现账号总是被强制退出，系统提示他和女友的账号被封号。断签之后，小陈想了很多办法都没有登录成功，他的朋友也遇到了类似问题。在“爱情银行”App还有一个可以弥补断签的功能，就是花200多元购买会员卡。有会员感觉花200元得到1000元也算划算。可花了钱才发现，同样被套路。

　　小陈说，刚开始感觉这款软件很不错，能和女友一起记录爱情点滴。现在账号被封，以前所有的记录都没有了。这款软件根本没有人工客户服务，只有一个机器人回答一些固定问题，现在感觉被耍了。

　　据官方公布的数据得知，早在2018年9月，“爱情银行”App已经积累500万用户，日活超过150万，留存约75%。据此推算，如果“爱情银行”App的150万活跃用户均完成“打卡签到”，官方需要拿出15亿来奖励用户。这对于一款尚未盈利的产品来说，显然不现实。

　　“爱情银行”App的很多用户最初被吸引来，是冲着1000元现金才坚持签到，现在忽然因为改变规则而断签算虚假宣传吗?北京中简律师事务所律师胡晓指出：“从‘爱情银行’App的行为来看，它其实是一种有条件的赠予。合同法有明确的规定，如果看着一个条件马上就要成功又不想让他成功，法律上有一个专业术语叫阻止条件成就。如果消费者能够证明是这个网站通过技术优势和单方面规则改变导致用户条件无法成就，可以主张我已经符合赠送1000元的条件，你必须支付承诺的赠予。在这样的情况下，如果它仍继续对外宣传说很简单，只要点一下就签到了，可能涉嫌虚假宣传。”