9月25日，携程公布了截至2020年6月30日的第二季度未经审计的财务业绩。

　　财报显示，携程第二季度净营业收入32亿元(4.48亿美元)，收入远远超过公司第一季度给出的业绩指引;与受疫情强烈影响的第一季度相比，携程集团第二季度归属于股东的净亏损收窄91.19%，两项业绩指标均好于市场预期。得益于国内疫情的有效控制，携程今年第二季度国内业务的恢复已经步入正轨，很多业务的恢复速度已经达到行业地位。

　　值得注意的是，在过去的半年里，携程以“BOSSLiveBroadcasting”为核心打造的直播系统，已经产生了超过17亿元的交易额，不仅强化了携程的供应链优势，提振了旅游消费的信心，也将中国“抗击疫情的经验”复制到了海外，正式拉开了引领全球旅游业复苏的序幕。

　　高星级酒店客房同比增长两位数。

　　今年第二季度，携程的业务线实现了不同程度的复苏。其中，住宿预订业务实现营业收入13亿元(1.78亿美元)，同比增长9%。商旅管理业务的恢复表现尤为突出，第二季度营业收入1.62亿元人民币(2300万美元)，比上季度增长29%。

　　随着省际旅行的有序恢复，携程今年8月实现了国内机票预订量的同比正增长，远快于国内客运量15%-20%的同比降幅。携程的高星级酒店预订也延续了第一季度的增长势头。过去一个月，中国高星级酒店之间的住宿数量实现了两位数的同比正增长。

　　此外，自暑假以来，携程的酒店、景点门票、租车等短途旅行预订量同比增长超过20%。尽管出境和海外业务仍然普遍疲软，但在过去两个月里，海外市场的本地酒店预订量同比增长了一倍多。

　　携程GMV直播总计超过17亿元。

　　携程不仅提高了国内旅游服务的自助率，还利用海外业务的间歇期，加快了海外智能服务的升级。海外用户65%的需求由智能客服处理，远高于去年同期的20%+。

　　不仅如此，携程还创造性地以“BOSS直播”的形式重新联系用户，经历了从“国内游复苏”到“跨省游自由化”的完整周期，实现了“产品与效率一体化”的营销效果。

　　截至9月23日，携程的直播矩阵，包括“BOSSLive”、“周末购物”和“海外本地”直播，已经产生了超过17亿元的营业额，酒店销售的高峰是一分钟售出8000晚。这半年来，看携程直播的人数已经超过1亿。直播室新用户比例超过10%，购买两次以上用户比例超过60%。

　　携程在当地市场的经验日益丰富，推出了“Travelon”计划，整合了全球资源平台，为全球合作伙伴在流量和资本方面注入了强劲的复苏势头。此外，携程还将“直播+预售”的商业模式复制到海外市场。"携程App+Trip.com”双管齐下，通过直播将超过1亿元的商品带到海外高星级酒店，帮助亚太地区高星级酒店加速复苏。

　　今年8月，携程与JD.COM达成战略合作，将核心产品供应链连接到JD.COM，利用JD.COM开放的用户流量实现自身业务增值。同时，JD.COM在日常运营和精准营销方面为携程的产品供应链提供全方位的支持。

　　随着国内旅游市场的不断完善，携程预计今年第三季度的营业利润将达到12亿至13亿元，实现比上一季度大幅盈利。