从0到3000+快速积累客户，这家公司把数智化“东风”吹向了乡镇小店

　　中国的一位教育家李叔同曾说过:“处难处之事愈宜宽,处难处之人愈宜厚,处至急之事愈宜缓。”这句话表达了他对冷静和急躁的观察和理解。李叔同建议人们应该用平常心面对困难,不走捷径,也不行冒进。

　　而他这么说,是因为看到了快节奏的生活中,人们面对困难和压力时,常常会变得焦躁不安,最后往往使事情变得更糟。从古至今这样的例子也比比皆是,就像古代中国三国时期的刘备一样,他在失去关羽后,心生急躁,轻率地进攻东吴,最后导致了蜀军的大败。

　　但如今也有不少人在吸取了前人的经验教训后,能做到不骄不躁。岳阳新启航软件有限公司(以下简称“岳阳新启航”)就是典型代表之一。这家企业在面对市场波动和竞争压力时,始终保持着冷静和稳健的步伐。初期为了抢占市场,岳阳新启航曾深陷于“没客户、没技术、没服务”的泥潭之中,但即便这样,企业也没有采用冒进的方式,而在面对业绩突飞猛进时,也是一步一个脚印的往前走。

　　用总经理陶伟兵的话说:创业10年来做的最对的一件事情就是,顺境逆境中始终保持平常心,遇挫折不焦躁,遇成功不骄傲。

　　经过十年的深耕,岳阳新启航不仅成为了畅捷通新锐伙伴俱乐部成员、畅捷服务联盟伙伴公有云钻石合作伙伴,还被湖南省工信厅评为了湖南省中小微企业核心服务机构。

凭一腔热血创业,砥砺前行

　　2014年在没有资金、团队、客源的前提下,满怀对企业软件的热爱,陶伟兵走上了创业路,并于同年创立了岳阳新启航。虽然陶伟兵有着13年的软件销售经验,技术经验和服务经验,但岳阳新启航的发展之路却不是一帆风顺的。

　　成立前两年,岳阳新启航就遇到了不小的挑战。受限于资源的问题,岳阳新启航并没有像其他企业一样,在市场需求旺盛时期吃到第一波红利。

　　在这种情况下,陶伟兵认为只要肯吃苦,脚踏实地的干,一定能赢得客户的尊重并在业内树立良好的口碑。于是陶伟兵带着团队尝试通过“扫市场、陌拜、打电话”等各种方式做市场拓展。经过两年时间的打磨,在老客的基础上,岳阳新启航成功拓展了一批新客户,并积累了基本的客源。

　　但对于初创公司来说,想要在市场站稳脚跟还远远不够。于是2015年岳阳新启航与畅捷通合作,成为其增值经销服务商。自此之后岳阳新启航开启了一路狂飙的模式。陶伟兵将2016年至2020年定位为业务蓬勃发展期。最直观的是,短短几年时间岳阳新启航的业绩就有了突飞猛进的增长,2020年更是突破了千万元。

　　岳阳新启航参加畅捷通产品交流会

　　这也更加坚定了岳阳新启航和畅捷通长期合作的决心。而对于为何选择畅捷通?陶伟兵坦言,首先和公司的发展方向比较契合,再就是畅捷通的产品在市场上的结合搜度比较高,最重要的是其对伙伴的支持非常到位,也非常用心。

　　但好景不长,接下来的两年受市场环境的影响,各行各业都受到了不同程度的冲击,岳阳新启航也不例外。“为了帮公司渡过业务发展的瓶颈期,畅捷通一直帮我们出谋划策,”陶伟兵如是说。据了解,畅捷通在第一时间发现了岳阳新启航的难题,并帮助其制定了相应的计划,共同为老客户做增值服务。经营状况很快就回到了2020年的水平。

　　值得一提的是,在这个过程中,岳阳新启航还跟随畅捷通的脚步做了云转型。2018年岳阳新启航抱着试试看的心态开始接触云产品,得到一些老客户的正向反馈后,于2019年正式决定云转型,一年后便完成了云的全面转型。目前,岳阳新启航的大部分营收均来自云产品。

从0到3000+,赢在全方位赋能

　　从当初的0客户起步,至今岳阳新启航已经为3000多家小微企业提供了优质的产品和服务。“如果没有畅捷通的帮扶,公司很难有现在的成绩,”陶伟兵的言语中透露着对畅捷通的感激。

　　但在合作前期,岳阳新启航也经历了一段很长时间的阵痛期。“销售不知道如何寻找商机、项目不知道怎么实施,技术人员经验不足很难为客户提供优质的服务”这是摆在岳阳新启航面前的经营难题,也是大部分软件经营企业必须面对的困难挑战。

　　了解到这一难点后,畅捷通迅速响应,从产品培训、营销模式到销售技巧等多维度出发,为岳阳新启航制定了全方位、系统化的赋能支持计划。

　　产品培训层面,为了让团队人员能更深入地了解产品的特点,快速开展业务,畅捷通通过线上线下相结合的方式为帮助其做全方位的产品培训,除此之外,畅捷通还会为加入岳阳新启航的员工做新员工培训,包括如何找销售线索,如何为客户服务等等。

　　对于如何营销的问题,除了维持传统的陌拜、打电话的方式外,畅捷通还根据岳阳新启航的自身发展情况,帮助其制定了行之有效的营销计划,诸如融入了数智化的营销方法。可以说,从售前、售中到售后环节,畅捷通均参与其中,不仅帮助岳阳新启航精准锁定了目标客户群体,深入剖析了竞争对手的市场策略,挖掘了潜在的商机,还让其在短时间内掌握了企服软件销售的业务精髓。

　　“畅捷通还会定期组织伙伴的交流活动,通过这样的活动,我们不仅复制了伙伴的商业模式,还解决了我们自己很难解决的经营难题,”陶伟兵如是说。

　　当然,在陶伟兵看来,与畅捷通合作后提升的不仅仅是团队作战的能力,公司的经营节奏更强,目标也更明确了。通过了解发现,畅捷通每年会和岳阳新启航制定计划,包括周计划、月度计划、营销节奏,以及客户分层管理等。

　　而让岳阳新启航压力感最强的则是云转型的那两年,“不敢转、不会转”这是包括岳阳新启航等在内的大部分软件经营企业纠结的点。对此,畅捷通不仅在政策上给予了倾斜,还共同去客户现场宣讲上云的优势,这一举措不仅极大地消除了岳阳新启航的顾虑,还让不少客户成功实现了云产品的转型。通过云产品服务,岳阳新启航不仅帮助企业实现了数智化转型,也为自身经营开辟了新的通路。

　　岳阳新启航举办的第十七届会计文化节活动专场

　　畅捷通会为不发展阶段的伙伴提供不同的赋能支持,诸如“先进100”、“共同的现场”等活动,每年畅捷通举办的“520小微企业关爱行动”和“会计文化节”,包括一系列的政策培训我们都会积极参与,”陶伟兵成了的受益者。

共赢未来

　　为了持续扩大市场占有率,至今,岳阳新启航仍保持着每月两次的培训会,从一开始的两三个人,后面逐渐发展到数十人,随着讲师培训技巧的不断提高,也吸引越来越多的新老客户。此外,岳阳新启航每年还会组织多场市场活动,从城市覆盖到乡镇一级。

　　从当初的零客户做到现在的3000多家客户,岳阳新启航增长的背后,也反映出了众多小微企业涌现出了迫切的数智化转型需求,这无疑为众多想要入局的企业创造了条件。畅捷通作为国内的小微企业财税及业务云服务提供商,始终坚持“长期合作,共赢发展”的合作方针,全方位助力服务商伙伴加速成长,精准聚焦新需求,优化渠道业务,加大资源投入,以助力合作伙伴实现长期稳定的发展。

　　在畅捷通的帮扶下,岳阳新启航正如一颗新星冉冉升起。在新的历史机遇下,畅捷通将与更多合作伙伴共同挖掘新业务场景,实现周期性跨越增长,把握数智变革的商机,助力企业持续增长,推动创新技术、场景应用与交付服务的融合落地,为客户创造更大价值。

畅捷通信息技术股份有限公司

　　畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业,公司成立于2010年3月,并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市(股份代码:1588.HK),是中国的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。